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QUESTIONS FRÉQUENTES

Est-il facile de passer une commande avec vous?

Bien sûr! En haut à droite de notre en-tête, vous repérez ces trois lignes de confiance. Appuyez sur ces lignes et voilà, un menu se déroule sur le côté droit de votre écran. Sélectionnez «Design ici» et avant de le savoir, vous serez dans notre éditeur. Ici, vous pouvez sans effort, avec quelques étapes, télécharger vos photos et nous laisser encadrer les plus beaux souvenirs. 📸✨

Quels formats puis-je choisir?

Avec nous, vous découvrirez une vaste gamme de formats, et ci-dessous, vous trouverez un aperçu des options disponibles. Mais ce n'est pas tout! En plus de différentes tailles, nous proposons également une gamme de styles de trame, notamment rectangulaires, carrés et hexagonaux. Faites votre choix de cadres élégants noirs en bois chaud ou optez pour un style moderne sans cadre. Voulez-vous plus de personnalisation? Ensuite, vous avez la possibilité d'ajouter différentes parties et couleurs paralysantes autour de votre photo. Soyez surpris par nos fantastiques effets photo! Si vous ne pouvez pas attendre pour commencer, cliquez sur les trois lignes de notre en-tête et sélectionnez «Concevoir ici». Laissez votre créativité fonctionner gratuitement!🌈✨

Hexagone - 25x22cm
Hexagone - 45x40cm
Rectangle - 17x22cm
Carré - 22x22cm
Rectangle - 22x32cm
Rectangle - 31x45cm
Carré - 45x45cm
Rectangle - 52x72cm
Rectangle - 72x102cm

Facturez-vous les frais d'expédition?

Nous demandons de faibles frais d'expédition mondiaux! (Pourquoi demandons-nous des frais d'expédition) Parce que nous voulons offrir à nos produits à un prix compétitif, nous n'avons malheureusement pas assez de marge pour offrir la livraison gratuite. Nous préférons accorder une remise supplémentaire sur vos produits et utiliser de faibles frais d'expédition, afin que vous soyez toujours bon marché!
De cette façon, vous pouvez profiter d'une livraison abordable, où que vous soyez. Nous comprenons que les frais d'expédition sont importants et nous nous efforçons de le rendre amical pour votre portefeuille. Que vous commandez localement ou de l'autre côté du monde, nous voulons que votre commande vous vienne sans effort et à moindre coût.😊🌍📦

Comment travaillez-vous des codes de réduction?

Bonne question! La remise que vous recevez dépend du format et du matériel choisi. Mais ne vous inquiétez pas, vous voyez que sauver non seulement lors de la commande, mais aussi sur la page de paiement. De cette façon, nous gardons les choses faciles à suivre et agréables et abordables pour vous!🌟💸
Vous n'avez pas encore inscrit à notre liste de diffusion? Ensuite, c'est votre chance de faire ça! De cette façon, vous pouvez être le premier à profiter de nos grandes actions. Vous pouvez vous inscrire sur www.colageedepot.nl. Nous partageons toujours nos meilleures offres là-bas 📩✨

Puis-je encore changer ma commande après avoir passé? 

Absolu! Si votre commande n'a pas encore été traitée, c'est certainement possible!

Si vous souhaitez modifier l'adresse de livraison, connectez-vous ou créez un compte de dépôt de collage avec la même adresse e-mail que vous avez utilisée pour votre commande. Tant que nous n'avons pas encore commencé à traiter, vous pouvez faire ce changement avec un sourire.😊🚚

Si vous n'en sortez pas complètement, ne vous inquiétez pas! Ensuite, appuyez sur l'icône en bas à droite du site Web pour notre chat ou envoyez un e-mail à info@colageedepot.com. Nous sommes toujours prêts à vous donner cette belle sensation de boutique.😄🛍️

Combien de temps faut-il avant d'avoir ma commande à la maison?

Si vous commandez avant 18 h (les jours ouvrables), votre commande sera traitée immédiatement et vous les recevrez entre 1 et 4 jours ouvrables à la maison. Pour les commandes internationales, le délai de livraison varie généralement entre 3 et 7 jours ouvrables, selon le pays. Dès que vos produits sont sur la route, vous recevrez un e-mail de notre part avec un code d'athlétisme, afin que vous puissiez facilement suivre le colis. 🌍📦🚚✨

Et si ma commande ne répond pas à mes attentes?

Et si l'apparence de mes produits commandés n'est pas entièrement satisfaisante? Notre objectif est de vous assurer que vous êtes satisfait à 100%. C'est pourquoi nous offrons une "garantie de satisfaction". Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous le faire savoir. Nous apprécions votre satisfaction et ferons tout pour garantir cela!

J'ai reçu ma commande, comment puis-je le monter maintenant?

Excellente nouvelle que vous avez reçu votre commande! 😊 Vous pouvez maintenant profiter de vos souvenirs les plus précieux.

Étape 1: Sortez les produits de la boîte et réfléchissez à la façon dont vous voulez les placer sur le mur. Posez-les sur le sol, puis mesurez le mur pour éviter les surprises lors du montage. N'oubliez pas d'essuyer la place de montage avec un chiffon sec. La surface doit être de la poussière et exempte de graisse.

Étape 2: Retirez le papier blanc des aimants et appuyez fermement sur le cadre et au niveau contre le mur. Faites ensuite glisser le cadre vers le bas en un mouvement en douceur, afin qu'il sorte du mur. Maintenant, certains aimants restent sur le mur. Si vous êtes sûr de l'emplacement, poussez fermement les aimants avec vos mains. Maintenant, placez simplement la peinture en arrière. Grâce aux aimants, vous pouvez facilement accrocher le niveau des peintures en les déplaçant, ce qui n'est pas possible avec une prise et une vis. Comme c'est pratique!😊🖼️✨

Fournitures:

1. Peinture (s)
2. porte-distance supposée
3. Facultatif: niveau spirituel ou œil vif.😄

Les cadres photo peuvent-ils être attachés à tous les murs?

À l'arrière de nos cadres photo se trouvent nos "aimants magiques" spécialement développés. Ces aimants recoalables adhèrent parfaitement à presque tous les mur, y compris les murs en pierre, le stuc, le papier peint, le spachtelputz, le papier peint à fibre optique et le papier peint Renovlie. 

NB! Sur certains matériaux, tels que du papier peint mince ou des surfaces douces qui n'ont peut-être pas été amorcées correctement, les aimants peuvent toujours endommager le substrat. Au fil du temps, les aimants adhèrent mieux à la surface. Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages. 

Si les cadres photo ne collent pas correctement à la réception, faites-le nous savoir, afin que nous puissions regarder une solution appropriée ensemble. Avez-vous des questions spécifiques sur votre mur? Faites-nous savoir via ce lien Contact ou Chatbox et nous vous reviendrons dès que possible.😊🖼️✨

Comment puis-je suivre l'état de ma commande?

Aucun problème! Nous vous tiendrons informés par e-mail de la progression de votre commande. Vous recevrez un e-mail dès que nous recommencerez la production et encore lorsque votre colis sera sur la route. Avec le lien de suivi que nous fournissons, vous obtenez toujours les dernières mises à jour sur l'emplacement de votre package!📦🌐

Avez-vous également des bons-cadeaux?

Bien sûr! Nous avons de beaux bons cadeaux disponibles. La commande est un morceau de gâteau via notre éditeur. Cliquez simplement sur ce lien cadeau Gift, où nous vous emmenons à l'éditeur. Là, vous pouvez sélectionner le bon cadeau de votre choix en quelques étapes! Découvrez rapidement les différentes quantités de bons-cadeaux. Offrir un cadeau n'avait jamais été aussi simple.😄🎁✨

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