Forsendelse og returnering

Levering

Hos CollageDepot skaber vi kunstværker, der perfekt matcher din personlige stil og dine ønsker. Hvert stykke er omhyggeligt fremstillet på bestilling, hvilket sikrer et unikt slutresultat. Nedenfor fortæller vi dig alt om vores leveringsprocesser!

Vi forstår, hvor vigtigt det er, at dit personlige kunstværk ankommer til dig i perfekt stand. Vores leveringsproces er designet til at være både effektiv og pålidelig, så du aldrig vil støde på nogen overraskelser.

Produktion:
Så snart du har afgivet din ordre, går vores team af professionelle i gang. Vi bruger materialer af høj kvalitet og de nyeste teknikker til at skabe et produkt, der fuldt ud opfylder dine behov. Produktionen tager i gennemsnit 1-2 uger. arbejdsdage.
Forsendelse:
Efter kvalitetskontrol vil dit kunstværk blive omhyggeligt pakket og klargjort til forsendelse. En specialiseret kurér vil afhente pakken hos os og køre den til et depot, hvor den typisk vil blive natten over.
Levering:
Din ordre vil blive leveret den næste dag til den adresse eller det kontor, du har angivet. Vi arbejder udelukkende med transportører, der har erfaring med sikker transport af skrøbelige og værdifulde produkter. Dette garanterer, at dit kunstværk ankommer i perfekt stand.

Hvad er leveringstiderne?

Den samlede leveringstid, inklusive produktion og transport, er 2 til 5 hverdage . Vi holder dig opdateret om status for din ordre og giver dig besked, så snart pakken er blevet afsendt.

Sporingskode

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med en Track & Trace-kode. Dette giver dig mulighed for nemt at spore din pakke og se, hvornår den bliver leveret.

Hvad sker der, når du ikke er hjemme?

Kan du ikke ankomme på leveringstidspunktet? Intet problem! Vores fragtpartnere vil forsøge at levere pakken til en af dine naboer. Hvis dette ikke er muligt, vil pakken blive kørt til et afhentningssted i nærheden af dig. Du vil modtage en besked med alle de nødvendige oplysninger, så du nemt kan afhente dit kunstværk.

Emballage: sikkerhed garanteret

Din ordre vil blive pakket med den største omhu ved hjælp af specielle materialer, der beskytter mod stød, fugt og andre eksterne faktorer. Dette sikrer, at dit kunstværk forbliver i topform, uanset transportforholdene.

Returneringer

Returpolitik hos CollageDepot

Hos CollageDepot producerer vi udelukkende personliggjorte kunstværker, specielt lavet til dig. Det betyder, at din ordre er helt unik og skræddersyet til dine ønsker. Af denne grund udløber fortrydelsesretten , hvilket betyder, at det ikke er muligt at returnere eller annullere personlige produkter, når produktionen er påbegyndt.

Tjek venligst din ordre omhyggeligt

Vi anbefaler, at du nøje gennemgår dine valgmuligheder, inden du afgiver din ordre. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, er vores kundeserviceteam klar til at hjælpe dig med at træffe den rigtige beslutning.

Hvad hvis min ordre er beskadiget?

Selvom vi gør alt for at levere din ordre i perfekt stand, kan der i sjældne tilfælde gå noget galt under transporten. Kontroller derfor venligst din pakke straks efter modtagelsen. Hvis der er nogen skader, skal du følge disse trin:

Anmeld skaden inden for 48 timer: Kontakt vores kundeservice på info@collagedepot.com .
Send tydelige fotos: Vedlæg fotos af skaden og emballagen.
Samarbejde om en løsning: Vores team vil kontakte dig hurtigst muligt for at løse problemet for dig!

Yderligere støtte til at vælge dit kunstværk

Da alt vores kunstværk er specialfremstillet, forstår vi, at det nogle gange kan være svært at vælge det rigtige design. Derfor tilbyder vi gratis rådgivning via e-mail eller telefon: Kontakt vores kundeserviceteam for personlig rådgivning.

Gavetip: vælg et gavekort!

Vil du overraske nogen, men er usikker på, hvilket kunstværk der passer bedst til dem? Giv et gavekort fra CollageDepot. Dette giver modtageren mulighed for at skabe et unikt og personligt kunstværk, præcis efter deres smag.

Kontakt os
Har du spørgsmål om levering eller returnering? Kontakt vores kundeserviceteam via e-mail eller telefon. Vi hjælper dig gerne!