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FAQ

What is the delivery time?

At CollageDepot, everything revolves around unique artwork: no mass production or large inventories. Each piece is crafted with care and passion by true artisans. Shipping times vary depending on the material and finish and are 3-8 business days. After you place your order, we'll inform you of the expected delivery time.

Which material should I choose?

Elegir el material adecuado depende completamente de la apariencia que buscas. ¿Optas por un look cálido y clásico? Entonces el lienzo es perfecto: la superficie mate y textil da una atmósfera atemporal. Para un acabado moderno y lujoso, elige plexiglás, donde los colores brillan y los detalles cobran vida gracias a la capa brillante. Por otro lado, Dibond es la mejor opción si te gusta un estilo limpio y minimalista; es resistente, sutil y tiene un acabado mate. ¿Quieres una obra de arte elegante y clásica y algo que puedas colgar fácilmente sin perforar? Nuestras opciones enmarcadas ofrecen un acabado elegante que se adapta perfectamente a cualquier interior.

¿Tienes dudas? No dudes en ponerte en contacto; ¡estamos encantados de ayudarte a tomar la decisión correcta!

What are the shipping costs?

All orders are delivered for free ! After your order you will receive a track & trace and you will be regularly informed about the progress of your artwork.

Can I also order a painting in sepia, black/white or another colour?

Sure! Just send us an email with the product name to info@collagedepot.com

Can I still change my order after placing it?

¡Absolutamente! Si tu pedido aún no ha sido procesado, ¡esto es posible!

Si no logras resolverlo, ¡no te preocupes! Envíanos un correo a info@collagedepot.com. Siempre estamos listos para brindarte esa agradable sensación de compra.😄🛍️

Can I order a custom size?

¡Claro! Nos complace ofrecer la posibilidad de pedir un formato personalizado. Envíanos un correo electrónico con tus deseos específicos a info@collagedepot.com, y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para discutir las opciones.

What if my order does not meet my expectations?

What if the appearance of my ordered products isn't exactly to your liking? Our goal is to ensure you're 100% satisfied. If you change your mind after receiving your order, you have 14 days to easily return your artwork. You can drop it off at our depot or send it back via a carrier—whichever is easiest for you. You can read the full terms and conditions in our general terms and conditions.

Can I get a digital sample?

¡Sí, ofrecemos una muestra digital gratuita! Envíanos una foto clara del lugar donde imaginas la obra de arte, junto con la información sobre qué obra y formato estás considerando. Crearemos una hermosa muestra digital para ti, para que puedas ver de inmediato cómo encaja la obra de arte en tu espacio.

Puedes enviarnos la foto y los detalles por correo electrónico (info@collagedepot.com) o a través de WhatsApp (085 0604194). ¡Así nos aseguramos de que tengas una buena idea del resultado final en un abrir y cerrar de ojos!

How can I track the status of my order?

Te mantendremos informado por correo electrónico sobre el progreso de tu pedido. Recibirás un correo electrónico tan pronto como comencemos con la producción y nuevamente cuando tu paquete esté en camino. ¡Con el enlace de seguimiento que proporcionamos, siempre recibirás las últimas actualizaciones sobre la ubicación de tu paquete!

Do you also have gift vouchers?

¡Claro! Tenemos disponibles hermosos vales de regalo. Simplemente haz clic en este vale de regalo enlace. ¡Ahí puedes seleccionar el vale de regalo de tu elección en unos pocos pasos!

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