FAQ
What is the delivery time?
At CollageDepot, everything revolves around unique artwork: no mass production or large inventories. Each piece is crafted with care and passion by true artisans. Shipping times vary depending on the material and finish and are 3-8 business days. After you place your order, we'll inform you of the expected delivery time.
Which material should I choose?
Die Wahl des richtigen Materials hängt ganz von Ihrem gewünschten Look ab. Wünschen Sie sich einen warmen, klassischen Look? Dann ist Leinwand perfekt: Die matte, textilähnliche Oberfläche sorgt für eine zeitlose Atmosphäre. Für ein modernes und luxuriöses Finish wählen Sie Plexiglas, dessen glänzende Schicht die Farben strahlen und Details zum Leben erweckt. Dibond hingegen ist die beste Wahl, wenn Sie einen schlichten, minimalistischen Stil bevorzugen: Es ist robust, dezent und hat eine matte Oberfläche. Wünschen Sie sich ein elegantes, klassisches Kunstwerk, das Sie ganz einfach ohne Bohren aufhängen können? Unsere gerahmten Optionen bieten ein stilvolles Finish, das perfekt in jedes Interieur passt.
Sind Sie unsicher? Kontaktieren Sie uns. Wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl!
What are the shipping costs?
All orders are delivered for free ! After your order you will receive a track & trace and you will be regularly informed about the progress of your artwork.
Can I also order a painting in sepia, black/white or another colour?
Sure! Just send us an email with the product name to info@collagedepot.com
Can I still change my order after placing it?
Auf jeden Fall! Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, kann dies natürlich passieren!
Falls du nicht weiterkommst, keine Sorge! Schreib einfach eine E-Mail an info@collagedepot.com. Wir sind immer für dich da, um dir ein tolles Einkaufsgefühl zu vermitteln.😄🛍️
Can I order a custom size?
Gerne! Gerne bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit, eine individuelle Größe zu bestellen. Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihren Wünschen an info@collagedepot.com und wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Möglichkeiten zu besprechen.
What if my order does not meet my expectations?
What if the appearance of my ordered products isn't exactly to your liking? Our goal is to ensure you're 100% satisfied. If you change your mind after receiving your order, you have 14 days to easily return your artwork. You can drop it off at our depot or send it back via a carrier—whichever is easiest for you. You can read the full terms and conditions in our general terms and conditions.
Can I get a digital sample?
Ja, wir bieten ein kostenloses digitales Muster an! Schicken Sie uns ein klares Foto des gewünschten Ortes zusammen mit Informationen zu dem gewünschten Kunstwerk und der gewünschten Größe. Wir erstellen ein ansprechendes digitales Muster für Sie, damit Sie sofort sehen, wie das Kunstwerk in Ihren Raum passt.
Sie können uns das Foto und die Details per E-Mail (info@collagedepot.com) oder per WhatsApp (085 0604194) senden. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass Sie in kürzester Zeit eine gute Vorstellung vom Endergebnis haben!
How can I track the status of my order?
Wir halten Sie per E-Mail über den Fortschritt Ihrer Bestellung auf dem Laufenden. Sie erhalten eine E-Mail, sobald wir mit der Produktion beginnen und erneut, wenn Ihr Paket unterwegs ist. Mit dem von uns bereitgestellten Tracking-Link sind Sie immer über den aktuellen Standort Ihres Pakets informiert!
Do you also have gift vouchers?
Ja, wir haben wunderschöne Geschenkkarten für Sie. Klicken Sie einfach auf diesen Geschenkkarten- Link . Dort können Sie in wenigen Schritten Ihre Wunschkarte auswählen!